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Capítulo 5. Sistemas de recopilación y procesamiento de datos sobre seguridad operacional 5-3

5.2.2 Determinación de los datos que han de recopilarse

5.2.2.1 Cada organización debe determinar cuáles son los datos y la información sobre seguridad operacional
que debe recopilar para apoyar el proceso de gestión del rendimiento en materia de seguridad operacional y tomar
decisiones en esa materia. Los requisitos de datos e información sobre seguridad operacional pueden determinarse
aplicando un enfoque de arriba abajo o de abajo a arriba. El enfoque escogido puede estar influenciado por diferentes
consideraciones, como las condiciones y prioridades nacionales y locales, o por la necesidad de proporcionar los datos
para apoyar el control de los SPI.

5.2.2.2 La identificación y recopilación de datos de seguridad operacional debería corresponder a la necesidad de
la organización de gestionar eficazmente la seguridad operacional. En algunos casos, el proceso de la SRM destacará
la necesidad de contar con datos de seguridad operacional adicionales para evaluar en mejor forma las consecuencias
(nivel de probabilidad y gravedad) y determinar los riesgos conexos. Análogamente, el proceso de gestión del
rendimiento en materia de seguridad operacional puede subrayar la necesidad de contar con información adicional para
una comprensión más completa de un problema particular de seguridad operacional o para facilitar el establecimiento o
perfeccionamiento de los SPI.

5.2.2.3 Deben tenerse en cuenta los posibles sesgos que hubiere en la recolección y utilización de datos e
información sobre seguridad operacional. Por ejemplo, el lenguaje utilizado en las notificaciones voluntarias puede a
veces ser emocional o estar dirigido al logro de los objetivos de un individuo en particular, lo que no necesariamente
correspondería a los mejores intereses de la organización en su totalidad. En estos casos, la información debería
utilizarse con prudencia y sensatez.

5.2.2.4 Los Estados y proveedores de servicios deberían considerar la adopción de un enfoque integrado de la
recopilación de datos de seguridad operacional procedentes de diferentes fuentes, tanto internas como externas. La
integración permite a las organizaciones obtener una visión más exacta de sus riesgos de seguridad operacional y de
los logros de sus objetivos en la materia. Cabe señalar que los datos y la información sobre seguridad operacional que
inicialmente parecen no estar relacionados, más adelante podrían resultar críticos para identificar problemas de
seguridad operacional y apoyar la toma de decisiones basada en datos.

5.2.2.5 Es aconsejable racionalizar el volumen de datos e información sobre seguridad operacional mediante la
identificación de los aspectos que específicamente apoyan la gestión eficaz de la seguridad operacional dentro de la
organización. Los datos y la información sobre seguridad operacional recopilados deberían apoyar la medición
razonable del rendimiento de un sistema y la evaluación de los riesgos conocidos, así como la identificación de riesgos
emergentes, dentro del alcance de las actividades de la organización. Los datos y la información sobre seguridad
operacional requeridos serán influenciados por el volumen y la complejidad de las actividades de la organización.

5.2.2.6 En la Figura 5-1 se brindan ejemplos de datos e información sobre seguridad operacional típicos, que en
muchos casos ya están disponibles. La coordinación entre departamentos o divisiones es necesaria para racionalizar
las actividades de notificación y recopilación de datos de seguridad operacional a efectos de evitar la duplicación.

5.2.3 Investigaciones de accidentes e incidentes

En el Anexo 13 se exige que los Estados establezcan y mantengan una base de datos de accidentes e incidentes para
facilitar el análisis eficaz de la información sobre deficiencias de la seguridad operacional reales o posibles y para
determinar las medidas preventivas necesarias. Las autoridades estatales encargadas de la aplicación del SSP
deberían tener acceso a la base de datos de accidentes e incidentes en apoyo de sus responsabilidades funcionales en
materia de seguridad operacional. La información adicional para fundamentar medidas preventivas puede figurar en los
informes finales sobre accidentes e incidentes que hayan sido objeto de investigación.