Page 172 - mgso_9859

9-22 Manual de gestión de la seguridad operacional (SMM)

organización. La disponibilidad de datos para apoyar, sus decisiones bien fundamentadas es uno de los aspectos más
importantes del SMS. Estos datos son utilizados para la observación y medición del rendimiento en materia de
seguridad operacional que constituyen actividades fundamentales que generan la información necesaria para la toma
de decisiones en materia de riesgos de seguridad operacional.

9.5.4.11 La observación y la medición del rendimiento en materia de seguridad operacional deberían realizarse
aplicando algunos principios básicos. El rendimiento en materia de seguridad operacional alcanzado es una indicación
del desempeño de la organización y también una medida de la eficacia de su SMS. Para ello la organización debe
definir:

a) objetivos de seguridad operacional, que deberían establecerse en primer lugar para reflejar los logros
estratégicos o resultados deseados relativos a las preocupaciones de seguridad operacional
específicas del contexto de funcionamiento de la organización;

b) los SPI, que son parámetros tácticos relativos a los objetivos de seguridad operacional y, por
consiguiente, constituyen la referencia para la recopilación de datos; y

c) las SPT, que también son parámetros tácticos utilizados para vigilar el progreso hacia el logro de los
objetivos de seguridad operacional.

9.5.4.12 Se alcanzará un panorama más completo y realista del rendimiento en materia de seguridad operacional
del proveedor de servicios si los SPI abarcan un amplio espectro de indicadores. Estos deberían comprender:

a) sucesos de baja probabilidad/alta gravedad (p. ej., accidentes e incidentes graves);

b) sucesos de alta probabilidad/baja gravedad (p. ej., sucesos operacionales de poca consecuencia,
informes de no cumplimiento, desviaciones, etc.): y

c) rendimiento del proceso (p. ej., instrucción, mejoras del sistema y procesamiento de informes).

9.5.4.13 Los SPI se utilizan para medir el rendimiento en materia de seguridad operacional del proveedor de
servicios y el funcionamiento de su SMS. Los SPI se basan en la observación de datos e información procedente de
diversas fuentes incluyendo el sistema de notificación de seguridad operacional. Dichos indicadores deben ser
específicos de cada proveedor de servicios y estar relacionados con los objetivos de seguridad operacional ya
establecidos.

9.5.4.14 Al establecer SPI los proveedores de servicios deberían considerar:

a ) La medición de los elementos correctos: determinación de los mejores SPI que indiquen que la
organización está encaminada a lograr sus objetivos de seguridad operacional. También se debe
considerar cuáles son los principales problemas y riesgos de seguridad operacional que enfrenta la
organización e identificar los SPI que indiquen un control eficaz de los mismos.

b ) La disponibilidad de datos: determinación de si se dispone de datos que correspondan a lo que la
organización quiere medir. De no ser así, puede ser necesario establecer fuentes adicionales de
recopilación de datos. Para pequeñas organizaciones con cantidades limitadas de datos, la
consolidación de conjuntos de datos también puede contribuir a identificar tendencias, respaldada por
asociaciones industriales que recopilen datos de seguridad operacional de múltiples organizaciones.

c ) La fiabilidad de los datos: los datos pueden ser no fiables debido a su carácter subjetivo o porque no
están completos.

d ) SPI comunes de la industria: puede resultar útil convenir respecto de SPI comunes con
organizaciones similares de modo que se puedan efectuar comparaciones entre organizaciones.
El reglamentador o las asociaciones industriales pueden facilitar este aspecto.