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Capítulo 9. Sistemas de gestión de la seguridad operacional (SMS) 9-25

a) introducción de nueva tecnología o equipo;

b) cambios en el entorno operacional;

c) cambios en el personal clave;

d) cambios significativos en los niveles de plantilla;

e) cambios en los requisitos normativos de seguridad operacional;

f) reestructuración significativa de la organización; y

g) cambios físicos (nueva instalación o base, cambios en la disposición general del aeródromo, etc.).

9.5.5.6 El proveedor de servicios debería considerar también las consecuencias del cambio sobre el personal.
Esto podría afectar la forma en que los individuos afectados aceptan el cambio. La comunicación y participación
tempranas normalmente mejorarán la forma en que se perciben e implementan los cambios.

9.5.5.7 El proceso de gestión del cambio debería incluir las actividades siguientes:

a ) comprensión y definición del cambio; esto debería incluir una descripción del cambio y las razones de
su implementación;

b ) comprensión y definición de quiénes y qué aspectos se verán afectados; estos pueden ser individuos
dentro de la organización, otros departamentos o personas u organizaciones externas. También
puede haber consecuencias para los equipos, sistemas y procesos. Puede ser necesario realizar un
examen de la descripción del sistema y de las interfaces de las organizaciones. Este aspecto
constituye una oportunidad para determinar quienes deberían estar involucrados en el cambio. Los
cambios podrían afectar los controles de riesgos ya implantados para mitigar otros riesgos, y por lo
tanto los cambios podrían aumentar los riesgos en sectores que no son inmediatamente obvios;

c ) identificación de peligros relacionados con el cambio y realización de evaluaciones de riesgos de
seguridad operacional; deberían identificarse los peligros directamente relacionados con el cambio.
También deberían examinarse las consecuencias sobre peligros y controles de riesgos de seguridad
operacional existentes que puedan verse afectados por el cambio. Esta etapa debería aplicar los
procesos SRM de la organización existentes;

d ) elaboración de un plan de acción; este debería definir lo que ha de hacerse, por quiénes y para
cuándo. También debería haber un plan claro que describa la forma en que se implementará el
cambio y quiénes serán responsables de las medidas que se apliquen, así como la secuencia y
programación de las tareas;

e ) aprobación del cambio; esto es necesario para confirmar que el cambio puede implementarse en
condiciones de seguridad. El individuo con responsabilidad y autoridad generales para la implantación
del cambio debería firmar el plan correspondiente; y

f ) plan de seguridades; esto es para determinar las medidas de seguimiento que sean necesarias. Se
habrá de considerar la forma en que se comunicará el cambio y si se requieren actividades
adicionales (como auditorías) durante o después del mismo. Deberán comprobarse todas las
hipótesis o suposiciones que hubiere.