Page 179 - mgso_9859

Capítulo 9. Sistemas de gestión de la seguridad operacional (SMS) 9-29

9.6.4.7 El proveedor de servicios debería identificar las funciones SMS del personal y utilizar la información para
examinar el programa de instrucción en la materia y asegurar que cada individuo recibe instrucción correspondiente a
su participación en el SMS. El programa de instrucción en seguridad operacional debería especificar el contenido de la
misma para el personal de apoyo, el personal de operaciones, los administradores y supervisores, los gerentes
superiores y el ejecutivo responsable.

9.6.4.8 Debería impartirse instrucción específica en seguridad operacional para el ejecutivo responsable y los
gerentes superiores que comprenda los temas siguientes:

a) concientización específica para nuevos ejecutivos y titulares de puestos responsables con respecto a
sus obligaciones de rendición de cuentas y responsabilidades;

b) importancia de cumplir los requisitos de seguridad operacional nacionales e institucionales;

c) compromiso de la administración;

d) asignación de recursos;

e) promoción de la política de seguridad operacional y del SMS;

f) promoción de la cultura de seguridad operacional positiva;

g) comunicación eficaz de seguridad operacional entre los departamentos;

h) objetivos de seguridad operacional, SPT y niveles de alerta; y

i) política disciplinaria.

9.6.4.9 El propósito principal del programa de instrucción en seguridad operacional es garantizar que el personal,
a todos los niveles de la organización, mantiene su competencia para la realización de sus funciones de seguridad
operacional; por consiguiente, las competencias del personal deberían realizarse con carácter periódico.

9.6.5 Comunicación de la seguridad operacional

9.6.5.1 El proveedor de servicios debería comunicar los objetivos y procedimientos del SMS de la organización a
todo el personal apropiado. Debería existir una estrategia de comunicación que permita que la comunicación de
seguridad operacional sea transmitida por el método más apropiado sobre la base de la función de cada individuo y su
necesidad de recibir dicha información. Esto puede realizarse mediante circulares informativas, avisos, boletines,
sesiones informativas o cursos de instrucción. El gerente de seguridad operacional también debería garantizar que las
enseñanzas extraídas de investigaciones y casos prácticos o experiencias, tanto internos como de otras organizaciones,
se distribuyen ampliamente. Por consiguiente, la comunicación de seguridad operacional se dirige a:

a ) garantizar que el personal es plenamente consciente del SMS; esta es una buena forma de promover
la política y los objetivos de seguridad operacional de la organización.

b ) transmitir información crítica para la seguridad operacional; la información crítica para la seguridad
operacional es información específica relacionada con problemas y riesgos de seguridad operacional
que podrían exponer a la organización a ese tipo de riesgo. Podría tratarse de información recopilada
de fuentes internas o externas como enseñanzas obtenidas o relacionadas con controles de riesgos
de seguridad operacional. El proveedor de servicios determina el tipo de información que se
considera crítica para la seguridad operacional así como la oportunidad de comunicarla.