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8-18 Manual de gestión de la seguridad operacional (SMM)

suficientes datos para elaborar indicaciones significativas. El reglamentador puede estar satisfecho de que los SPI
propuestos son apropiados y pertinentes a las actividades aeronáuticas de cada proveedor de servicio. Algunos de los
SPI y SPT del proveedor de servicio pueden relacionarse con los SPI y SPT del Estado para la medición y observación
del ALoSP. Esto no es necesariamente el caso para todos los SPI y SPT. En el Capítulo 4 figura más información
sobre medición del rendimiento en materia de seguridad operacional.

8.4.7.15 La aceptación de los SPT del proveedor de servicios puede abordarse después de que los SPI han sido
observados durante un período de tiempo. Esto establece el rendimiento básico. Puede basarse en metas establecidas
a nivel estatal, regional o mundial. El logro de las SPT de Estado exigirá la coordinación de medidas de mitigación de
riesgo de seguridad operacional con el proveedor de servicios.

Un solo SMS para múltiples proveedores de servicios

8.4.7.16 Las organizaciones que cuentan con múltiples certificaciones de proveedores de servicio pueden optar por
incluirlas bajo el ámbito de un solo SMS para capitalizar las ventajas de dicho sistema y abordar mejor los aspectos de i
interfaz. El órgano reglamentador del Estado debería considerar lo siguiente al evaluar el SMS de estas organizaciones
matrices o la implementación de requisitos SMS para proveedores de servicio que se incluyen en el ámbito de un SMS
más amplio:

a) asegurar que las políticas y procesos de información del SMS se aplican en forma coherente en todo
el Estado, en particular donde los inspectores de diferentes organizaciones dentro del órgano
reglamentador son responsables de la vigilancia y observación de diferentes proveedores de servicio:

1) hay pruebas del compromiso de la administración para la interpretación coherente de los
reglamentos y la continua aplicación de vigilancia y observación;

2) todo el personal dedicado a la vigilancia y la observación ha recibido instrucción normalizada;
idealmente incluyendo participantes de disciplinas diferentes;

3) deben elaborarse e implementarse políticas, procedimientos y mecanismos de auditoría comunes
cuando se trata de diferentes organizaciones de vigilancia y observación;

4) hay comunicación coherente y frecuente entre los inspectores responsables asignados a cada
proveedor de servicios;

5) hay mecanismos implantados que supervisan el grado de normalización de las actividades de
vigilancia y observación. Deberían tratarse todos los problemas que se identifiquen;

6) se reconoce que las actividades del proveedor de servicios pueden ser abordadas por el SMS a
nivel corporativo (“organización matriz”). Esto puede incluir actividades que requieran SMS y
actividades que no están abarcadas en la aplicación del Anexo 19.

7) la organización matriz o principal ha documentado:

i) sus políticas y procedimientos para compartir datos e información sobre seguridad
operacional, la forma en que se transmiten las comunicaciones, se toman las decisiones, y
se asignan recursos a todas las diferentes áreas de actividad y, cuando corresponde, con
diferentes autoridades normativas;

ii) las funciones y responsabilidades relacionadas con sus SMS y el marco de rendición de
cuentas para el SMS; y

iii) la estructura institucional y las interfaces entre diferentes sistemas y actividades en su
descripción del sistema.