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9-6 Manual de gestión de la seguridad operacional (SMM)

en la contribución del personal al rendimiento en materia de seguridad operacional de la organización (resultados de
seguridad operacional institucionales). La gestión de la seguridad operacional es una función principal y como tal todo
administrador superior tiene un cierto grado de participación en el funcionamiento del SMS.

9.3.5.12 Todas las obligaciones de rendición de cuentas, responsabilidades y atribuciones deberían establecerse
en la documentación SMS del proveedor de servicios y comunicarse a toda la organización. La obligación de rendir
cuentas en materia de seguridad operacional y las responsabilidades correspondientes de cada administrador superior
son componentes integrales de la descripción de sus puestos. Estas también deberían reflejar la diferencia de las
funciones de gestión de la seguridad operacional entre los gerentes de línea y el gerente de seguridad operacional
(véase 9.3.6 por más detalles).

9.3.5.13 Las líneas de obligación de rendición de cuentas en materia de seguridad operacional en toda la
organización y la forma en que se definen dependerán del tipo y complejidad de la misma, así como de sus métodos
de comunicación preferidos. Normalmente, las obligaciones de rendir cuentas y las responsabilidades se reflejarán en
los organigramas, documentos que definen responsabilidades de los departamentos y descripciones de puestos o
funciones del personal.

9.3.5.14 El proveedor de servicios debería tratar de evitar conflictos de intereses entre las responsabilidades de
seguridad operacional del personal y sus otras responsabilidades institucionales. Se deberían asignar las obligaciones
de rendir cuentas y las responsabilidades relativas al SMS en una forma que minimice superposiciones o brechas.

Obligación de rendir cuentas y responsabilidades respecto de organizaciones externas

9.3.5.15 El proveedor de servicios es responsable del rendimiento en materia de seguridad operacional de las
organizaciones externas cuando hay interfaz con el SMS. El proveedor de servicios puede tener que rendir cuentas por
el rendimiento en materia de seguridad operacional de los productos o servicios proporcionados por organizaciones
externas en apoyo de sus actividades, incluso si no se requiere que estas organizaciones tengan un SMS. Es
fundamental que el SMS del proveedor de servicios tenga una interfaz con los sistemas de seguridad operacional de las
organizaciones externas que contribuyen al suministro seguro de sus productos o servicios.

9.3.6 Designación de personal clave de seguridad operacional

9.3.6.1 La designación de una o varias personas para la función de gerente de seguridad operacional es
fundamental para la implementación y funcionamiento eficaces del SMS. El gerente de seguridad operacional puede
identificarse con diferentes nombres en las organizaciones, pero para el propósito de este manual, se utilizará el
término “gerente de seguridad operacional” con referencia a la función, y no necesariamente al individuo. La persona
que realiza la función de gerente de seguridad operacional es responsable ante el ejecutivo responsable del
rendimiento del SMS y de la prestación de los servicios de seguridad operacional a los demás departamentos de la
organización.

9.3.6.2 El gerente de seguridad operacional asesora al ejecutivo responsable y a los gerentes de línea respecto
de asuntos de gestión de la seguridad operacional, y es responsable de coordinar y comunicar los problemas de
seguridad operacional dentro de la organización así como con los miembros externos de la comunidad aeronáutica.
Entre las funciones de gerente de seguridad operacional figuran las siguientes:

a) gestionar el plan de implementación del SMS en nombre del ejecutivo responsable (después de la
implantación inicial);

b) realizar o facilitar la identificación de peligros y el análisis de riesgos de seguridad operacional;

c) controlar las medidas correctivas y evaluar sus resultados;