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9-10 Manual de gestión de la seguridad operacional (SMM)

9.3.8.3 El manual SMS debería incluir una descripción detallada de las políticas, procesos y procedimientos del
proveedor de servicios incluyendo:

a) la política y los objetivos de seguridad operacional;

b) referencias a cualesquiera requisitos SMS normativos aplicables;

c) una descripción del sistema;

d) obligaciones de rendición de cuentas en materia de seguridad operacional y personal clave de
seguridad operacional;

e) procesos y procedimientos de sistemas de notificación voluntaria y obligatoria de seguridad
operacional;

f) procesos y procedimientos de identificación de peligros y evaluación de riesgos de seguridad
operacional;

g) procedimientos de investigación de seguridad operacional;

h) procedimientos para establecer y observar los indicadores de rendimiento en materia de seguridad
operacional;

i) procesos y procedimientos de instrucción en SMS y comunicaciones;

j) procesos y procedimientos de comunicación de seguridad operacional;

k) procedimientos de auditoría interna;

l) gestión de procedimientos de cambio;

m) procedimientos de gestión de la documentación SMS; y

n) cuando corresponda, coordinación de la planificación de respuestas ante emergencias.

9.3.8.4 La documentación del SMS también comprende la recopilación y mantenimiento de registros
operacionales que apoyen la existencia y el funcionamiento continuo del sistema. Los registros operacionales son las
salidas de los procesos y procedimientos SMS tales como la SRM y las actividades de aseguramiento de la seguridad
operacional. Los registros operacionales del SMS deberían almacenarse y mantenerse con arreglo a períodos de
retención vigentes. Entre los registros operacionales SMS típicos deberían figurar los siguientes:

a) registros de informes de peligros e informes sobre peligros/seguridad operacional;

b) SPI y gráficos relacionados;

c) registro de evaluaciones de seguridad operacional completadas;

d) registros de revisión o auditoría internas del SMS;

e) registros de auditoría interna;

f) registros de instrucción en SMS/seguridad operacional;