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Capítulo 4
GESTIÓN DEL RENDIMIENTO EN MATERIA
DE SEGURIDAD OPERACIONAL
4.1 INTRODUCCIÓN
4.1.1 La gestión del rendimiento en materia de seguridad operacional es crucial para el funcionamiento de los
SSP y SMS. Si está bien implementada, proporcionará a la organización los medios para determinar si sus actividades
y procesos funcionan eficazmente para alcanzar sus objetivos de seguridad operacional. Esto se logra mediante la
identificación de indicadores de rendimiento en materia de seguridad operacional (SPI), que se utilizan para vigilar y
medir dicho rendimiento. Mediante la identificación de los SPI, la información obtenida permitirá que la administración
superior tenga conocimiento de la situación actual y apoye la toma de decisiones, incluso la determinación de si hay
que adoptar medidas para mitigar en mayor grado los riesgos de seguridad operacional a efectos de asegurar que la
organización alcanza sus objetivos de seguridad operacional.
4.1.2 En la siguiente Figura 4-1 se muestra el proceso genérico de gestión del rendimiento en materia de
seguridad operacional y la forma en que se relaciona con los sistemas de recopilación y procesamiento de datos sobre
seguridad operacional (SDCPS) y los análisis de dicha seguridad, que se analizan en los Capítulos 5 y 6,
respectivamente. La relación con la promoción de la seguridad operacional se muestra para destacar la importancia de
comunicar dicha información a toda la organización. En los Capítulos 8 y 9, respectivamente, se presenta más
información sobre la promoción de la seguridad operacional, un componente importante de los SSP y SMS que a
menudo no se aprecia debidamente.
4.1.3 La gestión de rendimiento en materia de seguridad operacional ayuda a la organización a plantearse y
responder las cuatro más importantes preguntas con respecto a la gestión de la seguridad operacional:
a) ¿Cuáles son los principales riesgos de seguridad operacional de la organización? Se obtiene de un
examen de datos de accidentes e incidentes de aviación así como de análisis predictivo para
identificar y definir riesgos emergentes.
b) ¿Qué desea lograr la organización en términos de seguridad operacional y cuáles son los principales
riesgos de seguridad operacional que deben tratarse? Los objetivos de seguridad operacional de la
organización.
c) ¿Cómo conocerá la organización que está avanzando hacia sus objetivos de seguridad operacional?
Mediante SPI, SPT y, si es posible, activadores de seguridad operacional.
d) ¿Qué datos e información sobre seguridad operacional se necesitan para tomar decisiones de
seguridad operacional bien fundadas, incluyendo la asignación de recursos de la organización?
Mediante un SDCPS evolutivo y análisis de datos de seguridad operacional.
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